Teknologi Maklumat, Kerja Yang Sebabkan Stress Terlampau!?

Teknologi Maklumat (IT)

Agaknya zaman moden kini, kita tidak boleh lari dari stress atau tekanan. Apatah lagi kita semakin bekerja keras untuk seiring mengejar teknologi yang semakin canggih dan hidup yang semakin mencabar. Bergantung juga kepada apakah punca dan tanda-tanda yang menyebabkan stress boleh berlaku. Begitu jugalah dalam dunia pekerjaan, tidak kerja maka macam mana nak hidup kan? (hu3).

Cerita pasal kerja, kita juga ingin tahu apakah jenis kerja yang benar-benar bikin stress? Setelah buat sedikit kajian rupa-rupanya kerja yang boleh bagi impak atau momentum stress yang terlampau adalah di bidang IT atau dalam ayat panjangnya Teknologi Maklumat! Patutlah aku tak suka bidang tersebut (ha3).

Wah, mungkin ramai yang puas hati, maka ramailah yang kata kerja yang mereka lakukan pun stress juga. Sabar, sabar. Fakta tentang kesahihan topik tersebut aku dapat dari kajian yang dibuat oleh SWNS ke atas 3000 orang mewakili Skillsoft sebagai penyedia pembelajaran secara dalam talian.

Benarkah? Kenapa? Adeh banyak pula persoalan yang timbul. Aku sendiri punyai pengalaman dalam bidang berkenaan yang bersangkut paut dengan bidang kejuruteraan teknologi maklumat. Apa yang aku boleh kongsi ialah,

1. Masa - bekerja dalam masa yang panjang sehingga tidak mampu uruskan kehidupan sebagai manusia biasa. Apatah lagi kerja dibawah syarikat besar sebagai vendor atau outsources. Dah lah kerja lebih masa kadang-kadang dari pagi sampai pagi esok lepas tu tiada bayaran kerja lebih masa dan claim lain-lain.
2. Log/Kerja – biasanya kerja di dalam bidang IT bergantung kepada berapa banyak laporan kes atau masalah yang diterima. Biasanya disebut sebagai log case atau job. Apa yang boleh aku katakan, log yang diterima jarang boleh habiskan dalam masa sehari kerana jumlah log yang diterima atau dibahagikan oleh operasi IT berlebihan. Apatah lagi apabila ada syarikat yang kununnya nak cut cost tapi menyeksa staff lain! Staff 5 orang, log untuk 15 orang, gila!
3. Pencapaian - yang ini selalunya dituju kepada pencapaian syarikat yang ingin capai sasaran perniagaan mereka. Apa yang tak logiknya apabila jurutera mereka bekerja macam buruh kasar. Mereka nak untung tapi pekerja dilayan macam lembu yang dicucuk hidung. Bukan nak komplen tak tentu hala tapi bayangkan lah kalau dalam satu hari nak kena selesaikan 15 – 20 klien! Padahal 1 hari boleh selesaikan 5 – 6 kes klien sahaja, akal ada ke? Nak kaya cepat dan nak jimat pun agak-agak la.
4. Pengurus - ini lagi satu masalah. Ada pengurus dalam bidang IT tapi tak pernah tahu pasal IT, yang ini memang cam haram! Mulalah fikir dia bagus, bila dah fikir bagus, mulalah yang jadi mangsanya ialah jurutera IT (aku la tu hu3). Dah la tak tahu apa-apa dalam kerja-kerja field, lepas tu dok main hentam semua kerja boleh dilakukan segera. Adeh dah lama aku tak kerja pun masih terasa bahangnya (hu3).

Cukuplah antara senarai ketidakpuasan hati aku sebagai jurutera IT sebelum ini. Secara tak langsung juga ia bersangkut paut dengan punca yang boleh sebabkan pekerja dalam teknologi maklumat boleh stress. Itu belum dicampur lagi dengan ayat-ayat biasa dari klien,

Boleh siapkan cepat tak, kita orang banyak kerja mahu buat!

Panas je telinga dengar, nasib baik tak bernanah. Maka terpacullah juga ayat-ayat dari jurutera IT,

Lu mau cepat, bikin sendiri la. Ini kerja gua, gua tahu la nak bikin macam mana!

Ambik kau! Maklumlah hati dah panas, kerja dari pagi sampai jumpa pagi balik lepas tu terpacul ayat-ayat panas hati dairi klien memang dapat bahagian la. Nak kena ada tolak ansur la, jangan nak sembrono (sebarang) je. Jurutera IT manusia juga, itu pun kalau kamu rasa kamu pun manusia la.

Cukuplah tunggu maklumbalas dari pembaca dan rakan-rakan. Nak sediakan ruang untuk rakan-rakan komen pepanjang juga (ha3).